大(dà)道(dào)行簡，在(zài)使命的(de)追求中，中青旅山水心無旁骛，始終堅持以(yǐ)發展中檔酒店爲(wéi / wèi)基礎的(de)服務定位，研究酒店業和(hé / huò)消費者最本真的(de)需求，緻力于(yú)爲(wéi / wèi)顧客提供優質的(de)産品、優良的(de)服務和(hé / huò)愉悅的(de)生活體驗。同時(shí)踐行不(bù)斷創新發展，分享成功喜悅，和(hé / huò)社會各界合作共赢，促進人(rén)們生活品質的(de)提升。

中青旅山水成立伊始，專注于(yú)中端連鎖酒店市場，經過十四年的(de)深耕細作、管理提升，确立了(le／liǎo)一(yī / yì ／yí)定的(de)行業地(dì / de)位，擁有了(le／liǎo)獨特的(de)優勢。面對持續的(de)競争壓力和(hé / huò)行業變革洗禮，中青旅圍繞大(dà)衆旅遊消費升級需求，調整企業戰略，卓越前行，向中高端精品酒店、智慧酒店發展，同時(shí)與時(shí)俱進，研究智能産品在(zài)業界的(de)應用。筚路藍縷求索路，乘風破浪續征程。未來(lái)，中青旅山水将繼續奮勇前進，緻力成爲(wéi / wèi)中國(guó)精品智慧酒店領導者。

企業精神是(shì)企業全體或多數員工共同一(yī / yì ／yí)緻、彼此共鳴的(de)内心态度、意志狀況和(hé / huò)精神境界，起到(dào)激發企業員工的(de)積極性，增強企業活力的(de)作用。

企業精神是(shì)企業在(zài)實施經營管理過程中所體現出(chū)來(lái)的(de)品格。中青旅山水從成立第一(yī / yì ／yí)天起，就(jiù)把“誠爲(wéi / wèi)先、信爲(wéi / wèi)基、人(rén)爲(wéi / wèi)本、和(hé / huò)爲(wéi / wèi)貴”作爲(wéi / wèi)“立身之(zhī)本、發展之(zhī)基、信譽之(zhī)源”，竭誠爲(wéi / wèi)每位客人(rén)提供優質的(de)服務。

（1）誠爲(wéi / wèi)先——待人(rén)處事“誠”字當先，做人(rén)不(bù)誠，難以(yǐ)安身。（2）信爲(wéi / wèi)基——以(yǐ)信興業，信譽至上(shàng)，取信于(yú)顧客，取信于(yú)職員，取信于(yú)社會。（3）人(rén)爲(wéi / wèi)本——尊重人(rén)性，充分理解顧客和(hé / huò)職員的(de)需求，爲(wéi / wèi)職員提供發展的(de)平台，爲(wéi / wèi)顧客創造快樂的(de)空間。（4）和(hé / huò)爲(wéi / wèi)貴——和(hé / huò)睦相處，團結和(hé / huò)睦，實行和(hé / huò)諧管理，營造人(rén)和(hé / huò)環境。

對每一(yī / yì ／yí)位山水人(rén)來(lái)說(shuō)，“誠、信、人(rén)、和(hé / huò)”是(shì)一(yī / yì ／yí)種責任，它決定着企業能否永續經營，長盛不(bù)衰；是(shì)一(yī / yì ／yí)筆資産，它凝聚着所有山水人(rén)的(de)追求，決定着經營的(de)廣度和(hé / huò)高度；是(shì)一(yī / yì ／yí)種品質，它奠定了(le／liǎo)“立志如山、行道(dào)如水”在(zài)顧客心目中的(de)地(dì / de)位。

至誠至新：

以(yǐ)誠信、誠心爲(wéi / wèi)企業之(zhī)根本，處事之(zhī)原則。誠信規範合作、誠心服務大(dà)衆，始終以(yǐ)顧客的(de)本質需求爲(wéi / wèi)企業的(de)發展目标，努力爲(wéi / wèi)社會大(dà)衆提供安全、精緻的(de)産品和(hé / huò)周到(dào)、體貼的(de)服務。

以(yǐ)創新、創業爲(wéi / wèi)發展之(zhī)目标，公司始終把創新能力作爲(wéi / wèi)提升企業競争力的(de)關鍵，在(zài)創新中求發展，在(zài)發展中謀創新。引進新穎高端智能的(de)設備、靈活前沿的(de)管理機制，領先一(yī / yì ／yí)步想顧客所想、社會所需，順應人(rén)們不(bù)斷提升的(de)需求和(hé / huò)企業發展的(de)需要(yào / yāo)，不(bù)忘初心與時(shí)俱進，砥砺前行。

高效高質：

中青旅山水追求服務及工作中的(de)高效率和(hé / huò)高品質。從入住的(de)智能化到(dào)房間的(de)一(yī / yì ／yí)鍵式智能開關服務、離店的(de)0秒退房制度、7*24小時(shí)不(bù)間斷式線下體驗線上(shàng)溝通服務、款客之(zhī)道(dào)的(de)銷售服務技巧、閉環式的(de)顧客投訴處理等解決方案，都旨在(zài)爲(wéi / wèi)顧客節省寶貴時(shí)間，營造輕松愉快的(de)體驗。

公司運營中，實行簡單有效的(de)管理模式，事業部制的(de)發展運作、規範标準的(de)管理制度、不(bù)斷優化的(de)決策流程，旨在(zài)公司快速發展中培養更多優秀人(rén)才，促進公司更健康發展。

共創共赢：

中青旅山水強調以(yǐ)人(rén)爲(wéi / wèi)本的(de)理念，充分理解顧客和(hé / huò)職員的(de)需求。對待員工，尊重每一(yī / yì ／yí)位員工的(de)訴求，爲(wéi / wèi)職員提供發展機會，倡導員工成爲(wéi / wèi)企業領導者，創造共同成長平台。對待相關方，通過多渠道(dào)、多方位、多品牌、多模式的(de)商業模式，攜手更多志同道(dào)合的(de)商業夥伴，嘗試靈活多樣的(de)合作方式，以(yǐ)實現合作方的(de)多赢。